App开发者到了收割用户的时候
发布于:2015-7-30 22:40  浏览:1782

在这个大众创业、万众创新的时代,创业的最好选择仍旧是做一款app。


不论你的业务类型、商业模式,最终还是要落地到app上。你总得通过智能手机来触达你的用户吧?也有创业者通过微信等社交平台积累用户,但到了一定阶段仍旧需要开发和运营app。寄人篱下不仅仅是风险倍增,本身也不符合创业行为。


创业者现在面临的问题是,app数量太多,脱颖而出太难。


来自调查机构的数据显示,目前全球的app数量大概在300万款左右,而单个用户得常用app不会超过10~30个。抢占用户手机,意味着要从几十万app中脱颖而出,其难度不言而喻。触达用户不易,而获得忠实用户更难。所以现阶段一个比较好的选择是:激活自己的存量客户,提升用户活跃度,这比获取新用户更重要。


从行业背景看也是如此。2008年苹果推出appstore到2015这七年时间里,app产业从无到有,再到繁荣;2011~2014这四年是app开发者们真正高速发展的四年,成功的app创业项目纷纷斩获了用户和资本。2015年,app开发者集体进入了移动互联创业的深水区,获取用户渐渐变成了开发者们的第二需求,而活跃已有用户成为了第一需求。


目前行业主流提升活跃的三大手段有:积分体系、社区运营、现金补贴。


1、积分体系——最典型的运营手段,适用于各种app以及O2O项目。 


使用积分体系、积分商城的典型案例是滴滴打车。


进入个人中心,便可看到滴滴的积分商城。在商城中,滴滴的各种打车券最为抢手,也有各类商家提供的丰富礼品。从每天上线就被抢光的滴滴打车券来看,积分商城成功达到了活跃用户的目的,其缺点是人力投入太大,滴滴打车的积分商城有二十余人的运营团队。对于大部分团队来说,从产品搭建到后期运营都是极大的挑战。


一个完整的积分体系,由两个必备的环节组成:积分任务 & 积分商城。


积分任务,即用户为获得积分而去完成的既定任务。常见的积分任务如:签到、分享、评论、完善资料等用户活跃行为。这个环节的关键在于积分任务要尽可能的简单,要把用户理解成本和执行成本降到最低,这样才能培养起用户完成该既定任务的习惯。


积分商城,即用户使用积分去兑换奖品、参与活动。这一环节是积分体系运营成败的关键,对app团队的产品、运营、商务都是极大的挑战,且绝大多数app团队没有足够的资源、精力投入。但是,若没有丰富、优质的内容,则无法刺激用户完成任务去获得积分,通过积分来提升用户活跃的预期效果也将大打折扣。


也正是因为积分商城的搭建及运营具有门槛,所以很多app开发者选择接入市场上成熟的“app积分商城服务平台”,比如赶集网、春雨医生选择接入“兑吧”,同样也能实现滴滴打车积分商城的效果。一方面,兑吧提供了成熟的积分商城管理工具,功能强大、对接简单,这为开发者省去了大量的开发成本;另一方面,兑吧还提供持续的内容支撑,包括后台同时在线的数百种免费奖品、定期发布的各类主题活动,让积分商城的运营后顾无忧。


在创业成为常态的今天,类似兑吧这样的专业公司越来越多。除了提供积分商城服务的兑吧,还有提供推送服务的、提供测试服务的、提供存储服务的等等。此类提供商可以统一归结为B2D(developer简称D)。